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Vous n’avez pas besoin de les imprimer. Présentez-vous simplement à l’heure de votre réservation avec votre billet sur votre smartphone.
Halloween FAQ
À Savoir
Quel est le principe/concept du Spectacle d'Halloween ?
Le Spectacle d’Halloween est un parcours immersif d’horreur de type Maison Hantée. C’est à dire que vous allez marcher au milieu de décors grandeur nature, et rencontrer des personnages monstrueux à l’intérieur.
Vous passerez de salle en salle durant environ 40 minutes.
Nos personnages (des comédiens professionnels) sont costumés et maquillés par une équipe professionnelle. Ils vous feront vivre leur histoire, et seront très près de vous.
Vous entrerez dans le spectacle par groupe de 6 maximum. Les entrées se font en continu durant nos horaires d’ouvertures.
Dois-je réserver en avance ?
Nous vous conseillons de réserver en avance.
Pour toutes nos dates, vous pouvez vous présenter directement sur place (s’il reste des billets disponibles, votre temps d’attente risque de s’allonger).
Nous sommes plus nombreux que le nombre de places diponibles ?
S’il reste des places sur les horaires suivants ou précédents, vous pouvez les prendre. Nous ferons en sorte de laisser votre groupe ensemble. S’il n’y a plus de places en ventes, ne prenez pas de réservation en ligne. Appelez nous et nous essaierons de trouver une solution ensemble.
Avez-vous des toilettes sur place ?
Vous pourrez accéder aux toilettes.
Est-ce que ça fait vraiment peur ?
Tout dépend de vous. Pour certaines personnes, nous sommes leur pire cauchemars. Au point que ces personnes souhaitent sortir durant le parcours, voir ne même pas entrer. Pour d’autres, ce n’est pas suffisant, et malgré le talent de nos personnages, ils n’auront pas peur, mais passeront un excellent moment dans cette ambiance horrifique.
Pour essayer de vous donner un ordre d’idée, nous déconseillons le parcours aux âmes sensibles (surtout celles ayant moins de 15 ans), et nous le déconseillons fortement aux moins de 12 ans.
J'ai trop peur et je ne souhaite pas entrer ou je souhaite sortir durant le parcours.
Vous n’êtes JAMAIS coincé. Vous pouvez SORTIR à tout moment. Notre équipe est formée à cela et elle vous accompagnera en dehors du spectacle. Cependant, toute sortie est définitive, et ne donne droit à aucun remboursement.
En cas d'annulation, peut-on se faire rembourser ?
Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf si l’annulation est de notre fait, ou dû à une fermeture de force majeure. Dans ce cas, nous vous rembourserons les places sans démarche de votre part.
Les Règles des Spectacles de La Villa des Légendes
- Ne Prendre Ni Photos, Ni Vidéos (à l’intérieur du Parcours, vous pouvez en prendre dans le Hall d’Accueil)
- Les Téléphones portables devront être éteints ou en mode Avion
- Ne toucher Ni les Comédiens, Ni les Décors, Ni les Accessoires
- Ne Pas Courir
- Ne pas mettre de lumière
- Ne Pas Utiliser de Briquet ou de Feu
- Rester Groupé
- Suivre les Instructions des Comédiens et de l’Équipe
À quelle heure devons-nous nous présenter ?
Vous avez pris votre billet en ligne : vous devez vous présenter à l’heure affichée sur votre billet. Vous avez 30 minutes pour vous présenter. Après cela vous perdrez votre priorité de passage, mais votre billet reste valable jusqu’à la fermeture du Spectacle, le jour de votre réservation. Après cela, votre billet sera perdu.
L’Heure indiquée sur votre billet correspond à votre horaire d’entrée dans la file d’attente.
Il n’est pas nécessaire de venir en avance de votre horaire, vous ne pourrez pas intégrer la file d’attente plus tôt.
Vous avez une contremarque (BilletRéduc, etc) : merci de vous présenter à la caisse pour échanger votre contremarque contre un billet d’entrée à l’heure de votre contremarque.
Vous n’avez ni Billet ni Contremarque : vous pouvez venir quand vous le souhaitez durant nos heures d’ouvertures, et passer par la Billetterie pour acheter vos billets. Nous vous conseillons tout de même d’arriver au moins 30 minutes avant notre fermeture. Après notre horaire de fermeture la Billetterie ferme et nous n’acceptons plus d’entrée. Toutes les personnes présentent dans la file d’attente ou dans le spectacle ferons le spectacle entièrement, sans aucunes coupures.
Il se peut, lors du paiement de votre billet sur place, que l’horaire de votre séance soit plus tard, il vous faudra donc patienter.
Pourquoi limitez-vous le nombre de personnes à 6 par groupe ?
Nous estimons que le parcours et le spectacle n’est pas intéressant pour vous si vous êtes plus de 6.
Nous scinderons le groupe en plusieurs parties. Vous entrerez dans le spectacle avec simplement quelques minutes d’intervalles. Vous ressortirez donc avec ces quelques minutes aussi (autour de 5 minutes).
Avez-vous un vestiaire / casier pour poser nos affaires ?
Nous n’avons ni vestiaires, ni casiers. Vous devrez garder vos affaires avec vous.
Vous ne pourrez pas entrer dans le parcours avec un sac de voyage, de sport, ou une valise, et nous ne pourrons pas vous les garder.
Nous contrôlerons également l’intérieur des sacs avant votre entrée.
Mon enfant à moins de 12 ans, peut-il faire le spectacle ?
Nous ne faisons que DÉCONSEILLER le spectacle aux moins de 12 ans. C’est à vous, ses parents, de savoir s’il pourra faire le spectacle. Tout dépend de l’enfant et vous le connaissez mieux que personne.
Un personnage (monstre) est présent à l’entrée du spectacle. Il pourra tester l’enfant afin de s’assurer qu’il veut bien faire le spectacle.
Nous vous conseillons de le préparer à sa venue au Spectacle. Et de ne pas lui imposer d’entrer.
Comme n’importe qui, l’enfant pourra SORTIR, même au milieu du spectacle. Cependant, un adulte devrai OBLIGATOIREMENT sortir avec lui pour l’accompagner. Toute sortie est définitive et ne donne droit à aucun remboursement, même partiel.
Pouvons-nous prendre des photos / vidéos durant notre parcours ?
Les photos et les vidéos sont interdits à l’intérieur du parcours afin de ne pas perturber le show et les autres visiteurs et ne pas dévoiler les surprises.
Cependant, une zone photo sera mise en place.
Pouvons-nous venir déguisé ?
Vous pouvez venir déguisés, cependant les accessoires et masques sont interdits.